Nel settore della logistica e dei trasporti, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle segnalazioni e delle problematiche relative alle spedizioni e ai servizi offerti, garantendo supporto e risoluzione efficiente.

Mansioni principali:
- ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono e portale gestionale, assicurando un aggiornamento tempestivo nel sistema (es. TeamSystem)
- analisi della documentazione di trasporto (DDT) per identificare le cause delle non conformità
- coordinamento con il magazzino e i vettori per la risoluzione delle problematiche e il rientro della merce danneggiata o non conforme
- comunicazione proattiva con i clienti per fornire aggiornamenti sullo stato delle pratiche e le soluzioni adottate
- elaborazione di report periodici sulle tipologie di reclami e le relative azioni correttive interne.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non indispensabile
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office, software specifici del settore)
- capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali
- precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Computer aziendale

Si prevede un inserimento a tempo pieno. Start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Orbetello