Per un e-commerce di abbigliamento con servizio post-vendita interno, cerchiamo una persona per assistere i clienti durante acquisti, consegne e richieste successive. Lavorerai a stretto contatto con il reparto logistico e con il team che aggiorna il catalogo online.

Gestirai contatti via telefono, email e chat, fornendo risposte su taglie, disponibilità, pagamenti e tempi di spedizione. Ti occuperai anche della registrazione di resi e rimborsi nel gestionale e-commerce, verificando ogni pratica fino alla sua chiusura. Nei casi più complessi raccoglierai i dati dell’ordine e coordinerai la soluzione con il magazzino.

Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a novembre

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta; valuteremo anche candidati alla prima esperienza
* buona dimestichezza con posta elettronica, chat e strumenti informatici
* scrittura chiara e capacità di spiegare procedure di reso o consegna
* interesse per il settore abbigliamento e attenzione alle esigenze del cliente

Il ruolo richiede ordine nella gestione delle richieste e disponibilità a imparare rapidamente i flussi dell’e-commerce.

Sede di lavoro: Grosseto