Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico presso una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti business, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva delle criticità riscontrate. Avrai un ruolo centrale nel mantenere alti gli standard del servizio.

* gestione quotidiana dei reclami B2B tramite telefono ed email, verificando la correttezza della documentazione
* analisi delle non conformità e coordinamento con il magazzino per la gestione di resi e sostituzioni
* monitoraggio costante dello scadenzario pratiche e aggiornamento del gestionale interno
* supporto nella pianificazione di azioni correttive per ridurre le problematiche ricorrenti

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Orario full-time, tempo pieno 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Formazione continua

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottime capacità comunicative e negoziali
* dimestichezza con Excel e gestionali

Inserimento immediato. Sede di lavoro: Roccastrada