Nel front office di un hotel dedicato all’ospitalità nella zona lagunare toscana, cerchiamo una persona da inserire nel presidio telefonico e nel rapporto quotidiano con gli ospiti. Il ruolo richiede cortesia, attenzione e una buona collaborazione con reception, concierge, housekeeping e reparto F&B.

Gestirai le richieste con prontezza. Insieme costruiremo un’accoglienza ordinata, dal primo contatto fino al soggiorno.

Mansioni:
* gestione di circa 40 chiamate giornaliere, con inoltro a reception e reparti competenti
* registrazione delle richieste nel gestionale alberghiero e aggiornamento delle note relative agli ospiti
* supporto telefonico per prenotazioni, orari di check-in e check-out, servizi interni e indicazioni di base
* raccolta delle segnalazioni e passaggio delle priorità al responsabile di turno

Offerta e benefit:
* CCNL Turismo, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* tempo determinato di 4 mesi, a tempo pieno, con possibilità di inizio immediato

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona capacità comunicativa, ascolto e disponibilità verso gli ospiti
* uso sicuro degli strumenti informatici e della posta elettronica
* anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente esperienze brevi in reception o centralino
* disponibilità a collaborare con i diversi reparti dell’hotel

Sede di lavoro: Orbetello; turni mattutini e pomeridiani, inclusi alcuni weekend