Centro servizi dedicato all'assistenza telefonica e gestione della clientela ricerca Addetto/a relazioni clienti per rafforzare il team operativo di Grosseto. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo supporto tempestivo e risoluzioni efficaci delle problematiche.

Mansioni principali
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e potenziali clienti
* Assistenza e supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni
* Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
* Elaborazione di report periodici e analisi dei feedback ricevuti
* Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle pratiche
* Mantenimento di relazioni positive e professional con la clientela

Requisiti
* Diploma di scuola superiore
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* Predisposizione al contatto diretto e orientamento al servizio
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestioni CRM
* Organizzazione, precisione e capacità di problem solving
* Disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile: 1.520-1.850 €
* Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
* Buoni pasto e Formazione continua
* Mensa aziendale
* Ambiente strutturato con supporto del team e affiancamento operativo
* Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Grosseto